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SISTEMA OUVIDORSUS

 

  • SOBRE

    Sistema OuvidorSUS : Sistema informatizado elaborado pelo Departamento de Ouvidoria Geral – DOGES e Departamento de Informática do Sistema Único de Saúde do Brasil – DATASUS desenvolvido para atender as Ouvidorias do SUS.

    Criação: Regulamentação Legal: Portaria SGEP – nº 8 de 25/05/2007

    Funcionalidades do SISTEMA :
    • Disseminação de informações.
    • Registro.
    • Encaminhamento.
    • Geração de relatórios.
    • Acesso pela internet.

    NÍVEIS DE ACESSO DO SISTEMA OUVIDORSUS:
    Nível I:
    • Registra,analisa, encaminha, dissemina informações, cria redes, gera relatórios gerenciais para auxiliar a gestão.
    • De uso da Ouvidoria do SUS.
    Nível II:
    • Recebe as demandas, gera relatórios gerenciais para auxiliar a gestão.

    Para  formalização da Implantação da Ouvidoria do SUS com a utilização do Sistema OuvidorSUS, o gestor da localidade deverá assinar Termo de Cooperação  como Departamento de Ouvidoria Geral do Ministério da Saúde(DOGES) e encaminhar Ofício de indicação do Ouvidor.

  • MANUAIS DO SISTEMA OUVIDORSUS

    Existem alguns manuais que podem ser utilizados para a utilização do Sistema OuvidorSUS do Ministério da Saúde, dentre eles:

    Manual da Sub-rede 2018

    Manual Gestor do Sistema 2018

    Manual do Técnico 2018

    Manual de Tipificação geral 2018

 

TERMO DE COOPERAÇÃO TÉCNICA

 

OFÍCIO DE INDICAÇÃO DO OUVIDOR

 

CADASTRO DO SISTEMA OUVIDORSUS