HRPL realiza cerca de 9 mil treinamentos e reforça excelência no atendimento aos usuários

O Hospital Regional Público do Leste (HRPL), em Paragominas, sudeste paranaense, contabilizou, entre os meses de janeiro e abril deste ano, um total de 8.947 horas e 50 minutos de treinamentos realizados junto aos colaboradores da unidade. O número reforça o compromisso do hospital com a qualificação contínua das equipes e o fortalecimento da assistência de excelência prestada aos usuários do Sistema Único de Saúde (SUS).

As capacitações envolveram diferentes setores e categorias profissionais, abordando temas voltados à segurança do paciente, atualização técnica, protocolos assistenciais, humanização do atendimento e aperfeiçoamento dos processos internos. As ações são promovidas por meio do Núcleo de Educação Permanente (NEP), coordenado pelo setor de Gestão de Pessoas, contribuindo para o desenvolvimento profissional e para a melhoria contínua dos serviços ofertados à população.

Aprovação – Esse trabalho contínuo de capacitação da equipe é refletida diretamente na satisfação dos usuários atendidos. Antoniel Costa, 32 anos, deu entrada na unidade para realizar uma cirurgia para remoção da vesícula biliar (colecistectomia). “Minha estadia no Hospital tem sido ótima. Oferecem um atendimento de qualidade, humanizado, pois os profissionais são muito atenciosos conosco. A instituição está de parabéns pelo serviço prestado à população”, disse Antoniel.

A enfermeira do NEP, Érica Amador, explica que o Hospital conta com um Plano Anual de Treinamentos estruturado a partir de critérios estratégicos e bem definidos, garantindo que as ações educacionais estejam alinhadas às necessidades da instituição e de seus profissionais. “Entre os principais critérios considerados estão a identificação das necessidades sob a perspectiva dos colaboradores, indicadores estratégicos, manifestações dos usuários, resultados da avaliação anual de desempenho, além de outros fatores relevantes para a melhoria contínua dos processos e da assistência”, pontuou a profissional.

Ela acrescenta que, ao longo do ano, as equipes são mobilizadas por meio de estratégias diversificadas de divulgação e engajamento, como distribuição de materiais informativos à comunidade hospitalar, ações interativas, eventos, oficinas, treinamentos práticos e outras atividades que estimulam a participação ativa dos colaboradores e fortalecem a cultura de aprendizado contínuo na instituição.

Dados – Entre janeiro e abril deste ano, a unidade realizou mais de 86 mil atendimentos e procedimentos, além de alcançar um índice de aprovação de 97,83% entre os usuários, reforçando o compromisso com a qualidade e a humanização da assistência prestada.

Serviço: O Hospital Regional Público do Leste é um órgão da rede de saúde do Governo do Pará. O HRPL fica localizado na Rua Adelaide Bernardes, s/n, no bairro Nova Conquista, em Paragominas. Mais informações pelo telefone: 0800 5803291.

Texto: Pedro Amorim