HRPL alcança 97,7% de satisfação e fortalece qualidade da assistência

Com 97,7% de satisfação dos usuários, o Hospital Regional Público do Leste (HRPL), em Paragominas, inicia o segundo semestre de 2026 celebrando um resultado que traduz a percepção positiva de quem utiliza os serviços da unidade e reconhece a qualidade do atendimento recebido.

Esse índice é resultado de um trabalho contínuo que envolve pessoas, processos e, principalmente, o investimento na qualificação das equipes. No primeiro semestre de 2026, o HRPL realizou 99 treinamentos, 139 orientações pedagógicas e cinco campanhas, reunindo 6.409 participações e totalizando 13.058 horas e 20 minutos de atividades.

“Considero que os resultados do primeiro semestre refletem o compromisso da equipe com a qualificação contínua dos profissionais e o fortalecimento da educação permanente na instituição. Mais do que números, cada treinamento, orientação e campanha representa conhecimento compartilhado, profissionais mais preparados e melhorias que refletem diretamente na qualidade dos processos e na assistência aos nossos pacientes”, frisou Tays Carvalho, gestora do Núcleo de Educação Permanente (NEP) do HRPL.

Recentemente, os colaboradores do hospital participaram do treinamento institucional “Cuidar com dignidade é um dever de todos”, reunindo colaboradores para fortalecer a Política Institucional de Cuidados Paliativos e ampliar a cultura do cuidado humanizado na unidade. A capacitação, conduzida pela Comissão de Cuidados Paliativos e facilitada pela farmacêutica Ellen Ashelley, abordou temas fundamentais como acolhimento, assistência humanizada, comunicação adequada, escuta qualificada e o respeito à dignidade, aos valores e às escolhas de cada paciente.

Impacto – Maria Aldineia Araújo Brasil, sobrinha do paciente Luiz de Lima Trindade, de 60 anos, acompanha o familiar durante a internação no HRPL, onde ele recebe cuidados paliativos. Segundo ela, o paciente está internado há quase um mês. Maria conta que a família compreende a proposta dos cuidados paliativos e reconhece a importância desse atendimento para proporcionar mais conforto e qualidade de vida ao paciente.

“É um hospital muito bom, com um suporte muito bom. Eu conhecia o hospital por fora, mas nunca tinha ficado acompanhando um paciente aqui dentro. Agora que conheci melhor, não tenho do que reclamar. Graças a Deus, estão cuidando muito bem dele”, afirmou Maria.