Ação promovida pelo Hospital Abelardo Santos reforça a segurança do paciente

O Hospital Regional Dr. Abelardo Santos (HRAS), em Icoaraci, distrito de Belém, realizou, entre os dias 28 e 30 de setembro, sua campanha anual para o fortalecimento da cultura de segurança no atendimento. Organizada pelo Núcleo da Segurança do Paciente (NSP), a iniciativa buscou capacitar as equipes assistenciais e engajar usuários e acompanhantes na aplicação das diretrizes internacionais para um cuidado livre de riscos. As ações refletem a avaliação positiva do público acolhido na unidade, que registrou um índice de satisfação de 95,9%, segundo levantamento do Serviço de Atendimento ao Usuário (SAU) nos últimos 12 meses.

Com o tema “Cuidado seguro durante toda a vida”, as atividades dos dias 28 e 29 de setembro ocorreram no Departamento de Ensino e Pesquisa (DEP), sendo direcionadas aos colaboradores da unidade em diferentes turnos. A abertura oficial contou com a participação da Alta Gestão e da Supervisão do NSP, reforçando o compromisso institucional com a segurança assistencial. Em seguida, foram realizadas programações lúdicas ao longo do dia, nos horários de 10h, 15h e 20h, integrando dinâmicas educativas e interativas focadas nas Metas Internacionais de Segurança do Paciente, como a identificação correta do usuário, comunicação efetiva, uso seguro de medicamentos, cirurgia segura, higienização das mãos e prevenção de quedas e lesões por pressão.

Para encerrar a campanha, no dia 30 de setembro, a programação foi voltada para os pacientes e usuários no Terapia Renal Substitutiva (TRS) e Ambulatório. A partir das 10h, foram promovidos momentos de conscientização e autocuidado, destacando o papel do paciente como parceiro do cuidado, de modo a fortalecer o diálogo e a comunicação entre usuários, acompanhantes e a equipe de saúde.

A coordenadora do NQSP, Jocy Guimarães, destacou a importância dessa integração. “A participação do paciente e do acompanhante é fundamental na rotina hospitalar. Queremos construir uma relação em que eles se sintam à vontade para comunicar dúvidas, tornando a segurança uma responsabilidade compartilhada”, comentou.

A aplicação do aprendizado nos processos da unidade ocorre de forma contínua após os treinamentos. O trabalho inclui o acompanhamento das equipes por meio de auditorias, visitas de rotina e monitoramento dos protocolos de atendimento. O setor analisa notificações de incidentes e os chamados near misses, que são falhas detectadas e corrigidas antes de atingirem o paciente, para direcionar novas ações educativas.

Em iniciativas anteriores, o setor já havia utilizado recursos lúdicos para orientar sobre a prevenção de quedas, além de peças teatrais baseadas na Turma do Chaves para ensinar crianças e acompanhantes sobre a identificação correta por meio de pulseiras.

A supervisora de Humanização do HRAS, Suzane Silva, ressaltou o impacto positivo da abordagem. “Quando explicamos o tratamento de forma acessível, o usuário entende o processo e se torna parceiro da equipe. Ele passa a confirmar dados, fazer perguntas e colaborar com a prevenção”, afirmou.

Referência em saúde pública – O HRAS é a maior unidade pública do Governo do Pará. Com a certificação ONA 1, que atesta a segurança do paciente, a instituição é referência no atendimento à mulher, à criança e à população indígena, tendo promovido mais de um milhão de atendimentos em 2025.

A estrutura conta com pronto-socorro pediátrico, ginecológico e obstétrico 24 horas, centro de terapia renal e 360 leitos distribuídos entre emergência, cirurgia, internação clínica, Unidade de Terapia Intensiva (UTI) e Unidades de Cuidados Intermediários (UCIn). Além disso, o HRAS se consolida como uma das principais maternidades do Estado, realizando mais de 5 mil partos anuais.