HRPM renova certificação nacional e mantém Acreditação Plena – Nível 2

A gestão do Hospital Regional Público do Marajó (HRPM), em Breves, renovou sua certificação pela Organização Nacional de Acreditação (ONA) e mantém o selo de Acreditado Pleno – Nível 2, reconhecimento que reafirma o compromisso da instituição com a qualidade, a segurança e a melhoria contínua da assistência prestada aos usuários do Sistema Único de Saúde (SUS) na região. A renovação é resultado de um trabalho coletivo e permanente, que envolve profissionais de diferentes áreas e setores do hospital, integrados em torno de um mesmo propósito: oferecer uma assistência cada vez mais segura, eficiente, qualificada e humanizada.

O HRPM conquistou pela primeira vez a certificação Acreditado Pleno – Nível 2, em 2024, marcando um importante avanço na consolidação de uma gestão voltada à excelência e ao fortalecimento da segurança dos processos assistenciais e administrativos.

O nível 2 da certificação reconhece instituições que, além de atenderem aos requisitos de segurança, demonstram integração entre seus processos e adotam práticas sistemáticas de gestão e melhoria contínua. A manutenção da acreditação reforça, assim, a maturidade dos processos desenvolvidos pela unidade e o compromisso permanente das equipes com a qualificação dos serviços oferecidos à população do Marajó.

Segundo a enfermeira do Núcleo de Qualidade e Segurança do Paciente (NQSP), da unidade hospitalar, Iza Gonçalves, os processos são continuamente revisados e fortalecidos, com foco na segurança, na gestão de riscos e na qualidade da assistência. “A renovação é um trabalho conjunto. Todos os processos são revistos e fortalecidos, sempre com um olhar para o usuário. É um esforço conjunto, uma equipe grande e forte, que trabalha junto para que esse paciente, dentro da nossa unidade receba o melhor de nós, que é uma assistência de qualidade”.

Ela acrescenta ainda que, durante o processo de manutenção da ONA II, o HRPM promoveu mudanças internas para fortalecer a qualidade, a segurança e a eficiência da assistência. Entre os principais avanços estão:
– Reorganização de fluxos e processos, alinhados à nova metodologia de avaliação;
– ⁠Reformulação da porta de entrada, tornando o atendimento mais referenciado e reduzindo a sobrecarga da Urgência e Emergência;
– ⁠Otimização das cirurgias eletivas, com internação no dia do procedimento e alta no dia seguinte, melhorando a utilização dos leitos;
– ⁠Fortalecimento da segurança e qualidade, sempre com foco na satisfação e na resolução das necessidades do paciente;
– Maior integração com parceiros e fortalecimento das capacitações externas;
– ⁠Uso de dados para aprimorar estratégias e acompanhar continuamente os processos;
– ⁠Engajamento da equipe na manutenção da ONA II e na busca pelo próximo objetivo: o upgrade para a ONA III.

Aprovação – A experiência de Sirleia Ribeiro dos Santos, de 39 anos, é marcada pelo acolhimento, pela confiança e pelo cuidado recebidos durante sua permanência no Regional do Marajó. Enquanto acompanha a filha em tratamento na unidade, ela destaca a atenção e o respeito demonstrados pelos profissionais ao longo desse período. “Eu me senti muito bem tratada. Encontrei pessoas boas, que, mesmo sem me conhecer, sempre deram atenção para a gente”, relata Sirleia, resumindo em seu depoimento a importância de um atendimento que alia assistência qualificada, escuta e acolhimento às famílias.

Com 70 leitos, o HRPM é referência para a população do Marajó e integra a rede de assistência vinculada ao 8º Centro Regional de Saúde (CRS). A manutenção da Acreditação Plena reforça a maturidade dos processos da unidade e o compromisso com elevados padrões de qualidade e segurança no cuidado.

Dados – Em 2025, o HRPM contabilizou mais de 326 mil atendimentos à população. Neste ano, de janeiro a junho, a unidade já ultrapassou 185 mil.

Texto: Ascom/HRPM.