Sespa reforça orientações sobre atendimentos a estrangeiros

Equipe de profissionais treinados pela Central de Matriciamento Linguístico

A Secretaria de Estado de Saúde Pública (Sespa), por meio da Diretoria de Gestão do Trabalho e Educação na Saúde (DGTES), iniciou ações estratégicas de comunicação bilíngue voltadas para a 30ª Conferência das Nações Unidas sobre Mudanças Climáticas (COP 30). A iniciativa conta com duas etapas, sendo a primeira um ciclo de orientações sobre o atendimento a estrangeiros fazendo uso de aplicativo em hospitais da região metropolitana de Belém e a outra a implantação de uma Central de Matriciamento Linguístico de forma física a partir de segunda-feira (3).
No primeiro momento, a equipe da Central de Matriciamento Linguístico, que é o serviço responsável por oferecer orientações e suporte linguístico aos profissionais de saúde no atendimento a pessoas que falam outros idiomas — promoveu ciclos de divulgação e orientação nos hospitais estratégicos da Região Metropolitana de Belém. O objetivo é ampliar o conhecimento sobre as ferramentas de comunicação disponíveis para facilitar o atendimento a visitantes estrangeiros durante o evento global.

De acordo com Anderson Oliveira, coordenador em exercício da Educação na Saúde, a iniciativa busca garantir suporte linguístico nos pontos de atenção à saúde durante a COP 30. “Entre as estratégias está a orientação e o incentivo ao uso do aplicativo Google Tradutor, como forma de reduzir as barreiras linguísticas nos atendimentos”, destacou.

O evento na Santa Casa reuniu profissionais de diversos hospitais estaduais

As atividades foram realizadas nos dias 23, 24 e 28 de outubro, contemplando hospitais de retaguarda como o Hospital Regional Dr. Abelardo Santos (HRAS), Hospital de Clínicas Gaspar Vianna, Pronto-Socorro Dr. Roberto Macedo (PSRM), além do Hospital Adventista de Belém e Hospital Porto Dias.

Anderson também explicou que a outra estratégia durante a COP 30, será o início das atividades da Central de Matriciamento Linguístico de forma física que funcionará a partir do dia 3 de novembro. “As pessoas poderão acionar a central e informar falhas no aplicativo e receber suporte”, adiantou.

A secretária de Estado de Saúde Pública, Ivete Vaz, ressalta que a COP 30 será um evento de alcance global, e o Pará está se preparando para acolher pessoas de diversas nacionalidades com a mesma qualidade e humanização que oferecem a população do estado. “Com as ações de comunicação bilíngue e o apoio da Central de Matriciamento Linguístico, reforçamos o compromisso da Sespa em garantir que barreiras linguísticas não sejam um obstáculo no acesso à saúde durante o evento”, afirmou a gestora.

Texto: Suellen Santos/Sespa

Fotos: Divulgação