Poli de Tucuruí transforma tempo de espera em momento de cuidado para crianças e famílias

Enquanto aguardava a consulta da filha, a dona de casa Andréia Ferreira da Silva, moradora de Novo Repartimento, encontrou um detalhe que fez toda a diferença na rotina de quem depende do atendimento público de saúde: um espaço pensado para acolher crianças.

A pequena Stefani Ferreira da Silva, de 3 anos, veio até a Policlínica Lago de Tucuruí para atendimento com cardiologista. Regulada pelo município, a família percorreu quilômetros em busca de assistência especializada — uma realidade que, segundo Andréia, já foi muito mais difícil.

“Graças a Deus hoje tem a Policlínica, porque antes não tinha. E esse espaço ajuda muito, porque distrai a criança enquanto a gente espera. Fica mais tranquilo pra ela e pra gente também”, conta.

A cena se repete com outras famílias. A dona de casa Leidivania de Souza da Silva também saiu de Novo Repartimento, desta vez acompanhando o neto, Kaio Henrique, de 5 anos, em consulta com oftalmologista.

Enquanto aguardava o atendimento, observava o menino entretido no novo espaço da recepção. “A gente veio pela regulação e gosta muito daqui. Não tenho o que reclamar. O ambiente é muito bom, ajuda a aquietar as crianças”, relata.

Histórias como essas ajudaram a motivar uma mudança simples, mas significativa. Com o compromisso contínuo de promover um atendimento mais humanizado, a Policlínica Lago de Tucuruí deu mais um passo importante no cuidado com seus usuários ao implantar uma mesa infantil no ambiente de recepção. A iniciativa surgiu a partir da percepção da equipe sobre a necessidade de oferecer um espaço mais acolhedor, lúdico e confortável para os pequenos pacientes, tornando o tempo de espera mais leve e agradável.

A supervisora de atendimento da unidade, Sabrina Braga, explica que o cuidado começa antes mesmo da consulta. “Sabemos que o ambiente influencia diretamente na experiência do paciente. Quando pensamos nas crianças, é ainda mais importante oferecer um espaço que proporcione tranquilidade e distração, contribuindo para um atendimento mais humanizado”, destaca.

Segundo ela, ações como essa fazem parte de uma visão ampliada de assistência, que considera não apenas o atendimento clínico, mas também o bem-estar emocional dos usuários.

“A implantação da mesa infantil reforça o compromisso da unidade em buscar melhorias contínuas, valorizando não apenas a assistência, mas também o acolhimento e a qualidade do serviço prestado à população”, reforça Sabrina.

Foto: Ascom/ Policlínica Lago de Tucuruí

Saúde mais perto e mais humana

Referência em atendimento especializado no sudeste do Pará, a Policlínica Lago de Tucuruí atende pacientes de municípios como Tucuruí, Breu Branco, Goianésia do Pará, Itupiranga, Nova Ipixuna, Novo Repartimento e Jacundá.

A unidade oferta consultas em mais de 30 especialidades médicas, além de exames laboratoriais, de imagem e procedimentos ambulatoriais, garantindo assistência gratuita e de qualidade pelo Sistema Único de Saúde (SUS).

Com estrutura moderna e equipe multiprofissional, a Policlínica tem contribuído para reduzir a necessidade de deslocamentos longos até outras cidades, aproximando o atendimento especializado da população.

Atualmente, são mais de 61 mil atendimentos mensais, número que reforça o impacto direto da unidade na vida de milhares de usuários da região.

Texto: Ascom/ Policlínica Lago de Tucuruí.