Sespa sedia reunião da Rede Estadual de Ouvidorias do Pará

Nesta segunda-feira (02), a Secretaria de Saúde do Estado do Pará (Sespa) sediou a reunião mensal da Rede Estadual de Ouvidorias Públicas do Pará. O encontro reuniu ouvidores de diversos órgãos estaduais, sob a coordenação do Ouvidor Geral do Estado, Luiz Reimão.

Andréa Costa, ouvidora da Sespa, explicou a dinâmica da rede. “Dentro do Estado existe uma rede estadual das ouvidorias públicas, em que cada órgão possui sua própria ouvidoria. Essa rede é organizada e coordenada pela Ouvidoria Geral do Estado (OGE/PA), e todo mês realizamos uma reunião ordinária em um órgão diferente. Neste mês, estamos recebendo os ouvidores estaduais aqui na Secretaria de Saúde”, destacou Andréa.

Durante a reunião, foram discutidos temas essenciais, como a criação de uma minuta para a implementação do Conselho de Usuários, a atualização das Cartas de Serviço e assuntos institucionais da rede de ouvidorias. Além disso, houve a articulação de processos de trabalho e o alinhamento de estratégias para melhorar a resposta às demandas dos cidadãos.

Luiz Reimão, ouvidor geral e coordenador da rede estadual de ouvidorias públicas do Pará, enfatizou a importância da integração entre as 36 ouvidorias estaduais, que utilizam o Sistema Integrado de Gestão de Ouvidorias (SIGO) para trabalhar em conjunto e melhorar a qualidade dos serviços públicos. “Nosso principal objetivo é ter uma rede atuante que receba e trate de maneira eficiente todas as demandas dos cidadãos, garantindo um controle efetivo da qualidade dos serviços públicos”, afirmou Reimão.

O encontro reflete o esforço contínuo para fortalecer a atuação das ouvidorias no Estado, garantindo que as demandas da população sejam ouvidas e solucionadas com maior eficiência.

Texto e fotos: Bianca Botelho (Ascom/Sespa)